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SNS・ActiveCenter店長の加藤と申します。
いつもありがとうございます。お世話になっております。
いつもご利用いただきありがとうございます。
無料相談に関する重要なお知らせ
この度、SNS運用に関するご相談の取り扱いにつきまして、お客様にいくつか明確にご理解いただきたい事項がございますので、詳細をお伝えいたします。
当方では、お客様のSNSプラットフォームにおける課題や目標について、初回のコンサルティングに限り、無料で概要をお伺いし、大まかな方向性や現状に対する簡潔なアドバイスをご提供しております。
この初回無料相談の目的は、お客様のお困り事を迅速かつ正確に把握し、私どもがどのように具体的なサポートを提供できるか、その可能性をお伝えするために設定されているものでございます。
しかしながら、大変恐縮ではございますが、複数回にわたる無料でのご相談は、いかなる場合におきましても一切お受けできません。
私どもは、プロフェッショナルなビジネスとして事業を運営しており、提供する全てのサービスには明確な対価をいただいております。これは、高品質なサービスを継続的にご提供するための基盤となるものでございます。
具体的には、事務所や店舗の運営費用、効果的な広告宣伝にかかる費用、お客様との円滑なコミュニケーションを支えるLINE公式アカウントの維持費用、さらにフォロワーや再生回数の増加に必要な各種仕入れ費用、ウェブサイトを安定稼働させるためのサーバー費用など、多岐にわたる運営コストが発生しております。これらのコストを賄い、安定したサービス提供を維持するためには、ご理解とご協力が不可欠でございます。
また、「これまで何度も利用しているから」といった理由で無料対応をご要求されるケースが稀にございますが、これまでに多額のご利用（具体的には50万円、100万円以上といった継続的なご発注）があったお客様を除き、基本的にご期待に沿うことはできかねます。
安易な無料対応を広範囲に行ってしまうことは、最終的に提供するサービスの品質維持に支障をきたし、結果としてすべてのお客様にご迷惑をおかけすることにつながりかねません。この点につきましても、何卒ご配慮いただけますようお願い申し上げます。
当店の運営方針とお客様への約束
私たちは、お客様から貴重なご費用をいただく以上、その対価としてきっちりと責任を持ち、最高水準の誠実さをもってサービス提供をお約束いたします。お客様にご満足いただける結果を出すため、常に最善を尽くしております。
つきましては、メッセージでのご相談が、無料対応だけで完結することはございません。この点を改めて明確にご理解いただけますよう、強くお願い申し上げます。
お客様のSNS運用が、より一層素晴らしい方向へ発展していくよう、費用をいただくことで最適な専門知識とリソースを提供し、全力でサポートしてまいります。今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
SNS・ActiveCenter
加藤