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お読みください。
SNS・ActiveCenter店長の加藤でございます。
いつもありがとうございます。お世話になっております。
いつもご利用いただきありがとうございます。
サービス価格と品質に関する重要なお知らせ
日頃より当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、サービス価格と品質に関する当社の基本的な考え方について、お客様により深くご理解いただきたく、詳細をご案内させていただきます。
当社は、常にお客様へ可能な限り高品質なサービスを、最も適正な価格でご提供できるよう、日々努力を重ねております。
しかしながら、サービスの性質上、例えば通常5,000円でご提供しているものと全く同等の品質のサービスを、3,000円といった大幅に低い価格で提供することは、現在の仕入れ価格や運営コストの構造上、残念ながら現実的に不可能であることをご承知おきください。品質を維持するには、それに見合ったコストがどうしても発生いたします。
また、ご依頼いただくサービスの進行において、分割回数が増えたり、追加の作業工程が必要となったりする場合には、その分の費用をご負担いただくことになります。
例えば、本来であれば1回の作業で完結する案件を、お客様のご要望により10回に分けて実施する場合、作業にかかる時間や手間は単純計算で10倍となります。このような場合、通常であれば1回分の作業工賃の10倍の費用をいただくのが通例でございます。
もちろん、お客様の経済的なご負担を考慮し、可能な範囲での調整は努めさせていただきます。しかし、何倍もの作業工程を要するにもかかわらず、1回分の作業と全く同じ金額で提供するといったサービスは、当社の運営方針として承っておりません。サービスの対価は、投じる労力と品質に比例するものであるとご理解いただけますと幸いです。
お客様が「1円でも安く、良いものを手に入れたい」と願われるお気持ちは、私どもも十分に理解しております。
しかしながら、当店は単なる個人運営ではなく、専門の事業体として様々な維持費、仕入れ代金、そして日々の運営コストをかけております。お客様からお支払いいただいた大切なご費用は、当社のプロフェッショナルが最高のパフォーマンスを発揮し、ご期待以上の結果をお届けするための重要な原資となっております。
お客様へのご理解とお願い
誠に遺憾ながら、一部のお客様におかれましては、そうした当店の仕入れ価格や複雑な作業工賃といった背景に目を向けず、「ただ安ければそれでいい」というご理由で、一方的な安価なご要望を繰り返しお寄せになることで、サービスの本来の価値を著しく損ねるようなご依頼をされるケースがございます。
このようなご依頼は、当店のサービス品質維持に支障をきたし、結果として他のお客様へのご迷惑にもつながりかねますため、誠に恐縮ながらご期待に沿いかねる場合がございます。
当社は、お客様に心からご満足いただける高品質なサービスを提供させていただくために対価を頂戴しております。この点につきまして、改めて深くご理解いただけますよう、切にお願い申し上げます。
今後とも、お客様のSNS運用が成功へと繋がるよう、誠心誠意サポートさせていただきますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
SNS・ActiveCenter
加藤